Как измерить лояльность клиентов и повысить ее? Рассказываем о метрике лояльности NPS

Учимся составлять опросы для измерения лояльности клиентов с помощью индекса NPS, расшифровывать его значение и улучшать показатели.
Ссылка на источник: https://pr-cy.ru/news/p/8789-kak-izmerit-loyalnost-klientov-i-povysit-ee-rasskazyvaem-o-samoy-populyarnoy-metrike-loyalnosti-nps
Дата: Thu, 24 Jun 2021 15:27:18 +0300